Service Urologie Lyon Sud

"Une prise en charge d'une qualité remarquable ! Je tiens à remercier le Professeur RUFFION pour sa bienveillance et son approche très professionnelle, limitant les actions invasives qui m'avaient été conseillées lors d'un premier avis médical à Saint-Etienne. Qu'il s'agisse de la personne qui nous accueille en consultation, du secrétariat et surtout du personnel soignant (les deux infirmières présentes au box 9 le 8 octobre au matin se reconnaîtront), chacun fait preuve de disponibilité, de gentillesse et de discrétion. Un grand merci à cette équipe pour toutes leurs qualités humaines et professionnelles qui rassurent dans des moments et pour des actes médicaux pas toujours faciles à subir. Je ne peux que recommander ce service et suis reconnaissant à chacun pour l'accueil, les bons soins prodigués et l'expertise médicale."

"Service a fuire rdv long , plus prise en charge opération très longue pour au final incompétence du chirurgien !!!! Quelle honte ce service d’urologie et de plus secrétaire prennent les patients de haut!!!"

"Une mauvaise expérience (sept 2024) avec un urologue, extrêmement maladroit, dangereux, au diagnostic simpliste. Le praticien, champetier se reconnaitra. Il est d'ailleurs peu apprècié par d'autres confrères exerçant dans la même discipline. Un nul a éviter."

"Un grand merci au docteur ourfali said qui m'a opéré d'une sonde JJ Un urologue très gentil, qui explique très bien, bon chirurgien également . Le travail est impeccable merci pour tout et à votre équipe."

"Merci au Dr Morel et à toute son équipe. Un excellent chirurgien !! Par contre manque de personnel (aide soignant, infirmière) ce qui impact sur la qualité des soins en chambre.."

"Aucune communication entre les services la majorité du personnel avec qui j’ai eu un échange a été très désagréable voir hautain avec moi je ne sait pas si je fait toujours confiance à cet hôpital .."

"Bonjour Service exécrable, pour des services médicaux sur la trans identité sa laisse très clairement à desire pour ma part sa m'appelle Mr au téléphone et a chaque fois que je venais ignorer totalement le sujet et me regarder avec les yeux noir . J'ai aussi écrit une lettre à ce sujet au service médical de la sécurité sociale . Aussi change de personnel régulièrement. ( psy en locurence)"

"Service urologie à fuire une honte"

"Ma nièce souffre énormément, et lorsque elle s est rendu à l hôpital, sa douleur n a pas été pris en compte, une infirmière lui a même dit qu elle avait mal à la vie. Ridicule comme phrase mais malheureusement ma nièce a fini en réanimation, n est pas trop suivie. Depuis est sortie de l hôpital mais souffre encore beaucoup et à peur de retourner là bas car ils donnent l impression de s en fiche complétement."

"Le professeur Paparel ne prend pas au sérieux ses patients. Heureusement pour ma mère qu'elle a consulté un autre professionnel qui a été choqué de l'absence de traitements et de conseils préventifs (régime alimentaire pour les calculs rénaux etc.). En 10 ans de suivi, il n'a jamais orienté ma mère vers un spécialiste des reins (néphrologue) alors que c'est la première chose qui aurait dû être faite concernant sa maladie. Ce n'est pas professionnel du tout. Je ne le recommande pas."

"Le professeur Paparel est très professionnel humain et prend soins de ses patients c est une personne humble et que je ne remercierai jamais assez Merci aussi à toute l équipe d urologie"

"RDV avec le professeur Ruffion puis opération le 17 mai. J'ai trouvé les personnes du service d'urologie exceptionnelles. Je tiens à les remercier pour leur gentillesse et leur professionnalisme."

"Consultation avec Dr Champetier Urologue . Très déçu, aucune empathie , aucune explication , ne vous laisse pas le temps de poser des questions critique ses confrères . Je ressens une grande frustration et je changerai de praticien ."

"Je viens de subir une intervention en urologie je ne devais rester qu une nuit mais suis rester quelques jours de plus. Je remercie vivement tout le personnel pour leur bienveillance leur gentillesse très à l ecoute"

"Inutile d écrire à la directrice Mme Muriel Martin. Comme réponse on met en doute vos doléances. J ai eu le cas avec mon frère il y a environ 2 ans.on vous précise que ce serait un malentendu. Cela ne concernait pas l urologie mais la médecine générale."

"Je sais que la situation est compliqué pour les hôpitaux en ce moment mais ce n’est pas une raison pour affliger les patients. Nous faisons tout pour être soigné correctement et cela ne vas jamais. J’habite à 3 heures de Lyon et avec des routes enneigées, les bouchons, les parkings complets qui débordent lorsqu’on arrive, il faut compter 4 heures pour arriver à l’heure à un RDV. IRM, syntigraphie, j’ai du refaire mon analyse d’urine cela n’allait pas. J’avais réservé l’hôtel ce soir afin d’arriver mardi 26 janvier 2021 à l'heure au bloc et maintenant mon test de Covid négatif cela ne vas pas ! J'aurais du le faire samedi au lieu de vendredi. Alors on annule tout, cela leur fera moins de boulot ! Mais si mon cancer se propage je ne manquerait pas de dire comment l’on est traité, combien notre système de santé vas mal en France. Ne compter plus sur moi pour faire la moindre démarche le moindre effort, j’en ai soupé du CHU de Lyon et je ne suis pas près de recommander le Professeur Ruffion et ses services ."

"Bonjour , service à déconseiller fortement certes il sont peut être débordé, mais là expédié en 6 minute même la personne qui m accompagnait m’a dit il ont pas pu te prendre je lui ai dit si c est fait . Donc je vais refaire une visite ailleurs.Moi i qui croyais que ce soit disant grand professeur était bien , c est de l abattage tout simplement ,tellement ça a été rapide je me souviens même pas ce qu’y il m’a dit ."

"2 mois que j atent mais résultat pour une eco et une ponction la secrétaire et un capable de me les envoyer ou de me passe le médecin elle me di il va vous r apelai sa fai 2 mois que j atent je laisse tomber je vais aller voir ailleurs a par faire perdre du temps au gens ses tout se qui font aller vous faire soigner ailleurs car vos mieux une personne peu connue pour vous soigner que une personne connue et qui joue avec votre santé"

"Infirmières et infirmiers très bien. Médecins et secretaires sont des blagues. Ne prennent pas en compte la douleur des patients et se permettent de faire des blagues vaseuses (Médecin : Alors, on se plaint d'un petit calcul rénal ?, secrétaire : Oui, enfin vous allez pas vous plaindre, une sonde, ça fait toujours moins mal qu'un calcul!). Ahurissant de bêtis et d'incompétence."

"Service très compétent. Les infirmières de L’hôpital jour sont parfaites, à l’écoute. Je recommande le Dr Galonnier."

"Si vous devez voir un urologue allez chez un autre! Les rendez vous prennent 12 mois et quand vous y allez il n’est pas capable de vous prendre a l’heure! Aucune consideration pour ses « clients » meme si on vient de loin . Et le prochain rendez vous c’est aux calendes grecques. En fait a ce rythme il faut des années pour être soigné! Ca sert donc a rien du tout de voir soit disant un docteur renommé. On est tout a fait bien soigné et plus vite par un autre...de plus l’organisation avec leurs étiquettes est juste ridicule ! Faut compter minimum 1 heure d’attente pour avoir une de leurs fameuses étiquettes! C’est une vraie armée mexicaine. Donc suivez mon conseil, allez ailleurs!"

"Un grand merci au docteur Morel journel Nicolas et sa secrétaire Mireille ce sont deux personnes très humaine ! Mlle Durand."

"Monsieur Ruffion m'a paru être un urologue tout à fait compétent, il a établi un compte-rendu correct mais une chose m'a vraiment surprise : il m'a juste questionnée et ne m'a pas auscultée. Il à établi son compte-rendu uniquement sur ce que je lui répondait. Il m'a réclamé 120 euros et j'ai été remboursée 66, 50 euros par la sécurité sociale + ma mutuelle. Je trouve que c'est très cher pour une consultation de ce genre."

"Un personnel au cœur de métier ! Félicitations ..."